Når jeg går gjennom Google-profilen til en liten bedrift, er fanen for oppdateringer nesten alltid tom. Eller så ligger det ett Google Business-innlegg der fra 2023 om en sommerkampanje som for lengst er over.
Jeg spør alltid hvorfor, og svaret er nesten alltid det samme: «Jeg vet ikke hva jeg skal skrive.» Det er et helt ærlig svar. Innleggene ser ut som sosiale medier, men ingen følger deg der, og det føles rart å skrive til ingen.
Men noen leser dem. Det er folk som har søkt etter det du tilbyr, funnet profilen din og nå bestemmer seg for om de skal ringe deg eller konkurrenten. For dem er et ferskt innlegg et tegn på at bedriften lever.
Hvorfor innlegg i det hele tatt?
Innleggene vises rett på profilen din, ofte rett under bildene og anmeldelsene. En profil med et innlegg fra forrige uke ser aktiv ut. En profil uten noe ser ut som den kan være lagt ned.
Du trenger ikke tro at et innlegg i uken sender deg til toppen av Google. Det gjør det ikke alene. Men det gir den som allerede har funnet deg en grunn til å velge deg, og det er der de fleste kundene avgjøres.
Seks ting du kan poste
Du trenger ikke være kreativ hver uke. Du trenger en liten liste å velge fra. Dette er de seks typene jeg bruker selv:
Et svar på et vanlig spørsmål. Hva er det kundene spør om i telefonen? Svar på det i et innlegg.
Noe nytt. En ny tjeneste, en ny vare i hylla, en ny ansatt.
Et tilbud eller en kampanje. Med en tydelig sluttdato, så det ikke blir liggende og lyve.
Endrede åpningstider. Høstferie, jul og påske er gull for dette.
Et før og etter. Et bad, en hårfarge, en hage. Bilder gjør jobben.
Et lite tips fra fagfeltet ditt. Noe kunden kan gjøre selv, som viser at du kan faget.
Det er nok til å fylle et halvt år uten å gjenta deg selv.
Akkurat nå: Black Friday og jul
Slutten av oktober er et godt tidspunkt å starte, fordi de neste ukene gir deg mye å skrive om. Har du tilbud på Black Friday, legg det ut med dato. Har du andre åpningstider i desember, si det tidlig.
Folk som planlegger julehandelen søker allerede nå etter butikker og tjenester i nærheten. Et innlegg om julegaver, gavekort eller siste frist for bestilling før jul svarer på spørsmålet de faktisk har.
Husk også å oppdatere selve åpningstidene i profilen. Et innlegg er fint, men det er åpningstidene Google viser når noen spør om du har åpent.
Slik skriver du et innlegg på ti minutter
Hold det kort. Tre til fem setninger holder. Start med det viktigste, for bare de første linjene vises før leseren må trykke for å lese mer.
Bruk et ekte bilde hvis du kan. Et bilde tatt med mobilen i butikken eller på jobben slår et stockbilde, fordi det viser at du er en ekte bedrift.
Legg til en knapp. Google lar deg velge mellom blant annet «Ring nå», «Bestill» og «Mer informasjon». Velg den som passer det du vil at leseren skal gjøre, og ikke mer enn én.
Og dropp emneknaggene. De gjør ingenting på Google, og de får innlegget til å se ut som det er kopiert fra Instagram.
Gjør det til en vane
Det vanskelige er ikke å skrive ett innlegg, det er å skrive det neste. Sett av ti minutter samme dag hver uke, eller hver fjortende dag hvis det er mer realistisk. Det viktigste er at det skjer jevnlig.
En god start er å skrive fire innlegg i dag og legge dem ut én i uken. Da har du en måned med aktivitet før du trenger å tenke på det igjen.
Innleggene er bare én del av profilen. Har du ikke gått gjennom resten på en stund, har jeg skrevet om feltene de fleste glemmer.
Start med det enkleste: åpne profilen og legg ut ett innlegg om noe du vet kundene lurer på. Hvis du vil ha hjelp til å komme i gang, kan du ta kontakt.