Det er en egen type irritasjon i det å søke opp sin egen bransje og se konkurrenten på topp. Du vet at du gjør en like god jobb. Likevel er det de som blir ringt først.
Spørsmålet jeg får er som regel formulert likt: hva er det de gjør som ikke jeg gjør? Svaret er nesten alltid kjedeligere enn folk håper, og det er gode nyheter. Det betyr at du kan finne det ut selv.
En enkel konkurrentanalyse på Google tar rundt et kvarter, og du trenger ingenting annet enn nettleseren.
Søk som en kunde, ikke som deg selv
Åpne et privat vindu i nettleseren, så Google ikke fargelegger resultatene med din egen søkehistorikk. Søk deretter på det kunden faktisk ville skrevet: tjenesten pluss stedet. “rørlegger Lillestrøm”, ikke navnet på bedriften din.
Noter de tre bedriftene som dukker opp i kartboksen øverst, og de tre første vanlige nettsidetreffene under. Det er dem du konkurrerer med i praksis, ikke nødvendigvis dem du tenker på som konkurrenter.
Husk at resultatene varierer med hvor du står når du søker. Be gjerne noen i nabokommunen søke på det samme, så ser du om bildet er det samme der.
Sammenlign Google-profilene, felt for felt
Det er her de fleste forskjellene ligger, og det er også her det går raskest å gjøre noe. Klikk deg inn på profilen til den som ligger over deg, og still den ved siden av din egen:
Antall anmeldelser og snittkarakter
Hvilken primærkategori de har valgt
Hvor mange bilder de har lagt ut, og hvor ferske de er
Om åpningstider, tjenester og beskrivelse faktisk er fylt ut
Om de har lagt ut innlegg den siste måneden
Ni av ti ganger ligger mesteparten av forskjellen i de to første punktene. Anmeldelser er den tregeste å ta igjen, men også den mest forutsigbare, og jeg har skrevet om rutinen jeg bruker for å få flere.
Primærkategorien er verdt et ekstra blikk. Står konkurrenten oppført som “frisør” mens du står som “skjønnhetssalong”, konkurrerer dere egentlig i to litt ulike søk, og da hjelper det lite å jobbe hardere med resten.
Se på nettsiden deres, men ikke på designet
Det er lett å se på en pen konkurrentside og tenke at det er utseendet som avgjør. Det gjør det sjelden. Se heller på hva siden sier.
Start med den blå lenketeksten i søkeresultatet. Står det “Hjem | Bedriften AS”, eller står det “Rørlegger i Lillestrøm”? Det siste forteller både Google og kunden hva siden handler om, før noen har klikket.
Sjekk så om de har en egen side for hver tjeneste, mens du kanskje har alt samlet på forsiden. En side som handler om én ting, blir mye lettere funnet på akkurat den tingen.
Skriv ned tre forskjeller, ikke tolv
Etter et kvarter sitter du sannsynligvis med en lang liste over ting du kunne gjort bedre. Ikke prøv å ta alt. Velg de tre der avstanden er størst og jobben er minst.
For de fleste jeg har gjort dette sammen med, ender listen omtrent likt: flere anmeldelser, riktigere kategori, og en ordentlig side for den ene tjenesten de tjener mest på.
Resten kan du la ligge. En halvferdig liste med tolv punkter blir aldri gjort, mens tre punkter blir det ofte.
Så venter du litt
Google flytter seg langsomt. Endrer du noe i dag, ser du det ikke i morgen. Sett en påminnelse om fire til seks uker, gjør nøyaktig det samme søket på nytt, og se om du har rykket oppover.
Et par ting bør du la være underveis. Ikke kopier tekst fra konkurrenten, for da får du en side som verken låter som deg eller rangerer bedre. Ikke sjekk plasseringen din hver dag, for den svinger uansett. Og ikke kjøp anmeldelser, for det er den raskeste måten å ødelegge en profil på.
Vil du heller ha noen til å gå gjennom konkurrentanalysen sammen med deg, tar jeg gjerne den praten. Du finner meg på kontaktsiden.