Det korte svaret: når du skal velge webdesigner, er prisen det minst nyttige å sammenligne. Det som avgjør om du blir fornøyd, er hvem som eier domenet og nettsiden, hva som skjer etter lansering, og om du kan endre teksten selv.
Jeg snakker med mange bedriftseiere som har fått tilbud fra to eller tre leverandører. Tilbudene ser nesten like ut på papiret: en nettside, et visst antall sider og en pris. Forskjellene ligger i det som ikke står der.
Derfor har jeg samlet de sju spørsmålene jeg mener alle bør stille før de signerer. Tydelige svar på dem er viktigere enn en fin portefølje.
Spørsmål om pris og eierskap
Hva er inkludert i prisen, og hva koster ekstra? Be om en liste. Tekster, bilder, oppsett av Google-profilen og flere språk er vanlige tillegg som ikke alltid står i tilbudet.
Hvem eier domenet og nettsiden når den er ferdig? Svaret skal være deg. Domenet bør stå registrert på bedriften din, og du bør ha din egen innlogging. Hvis designeren eier alt, er du låst til dem.
Hva koster det per år etter lansering? Hosting, lisenser, domene og vedlikehold blir fort en fast kostnad. Spør om totalen per år, ikke bare om startprisen.
Har du ikke oversikt over hva en nettside normalt koster, har jeg skrevet en egen gjennomgang av hva du faktisk betaler for.
Spørsmål om drift og endringer
Kan jeg endre tekst og bilder selv? Åpningstider, priser og tilbud endrer seg hele tiden. Hvis hver lille endring krever en e-post og en faktura, blir nettsiden fort utdatert.
Hva skjer hvis noe slutter å virke? Spør hvem du kontakter, hvor raskt de svarer, og om det koster ekstra. Et konkret svar er et godt tegn. «Det ordner vi» er ikke et svar.
Be gjerne om å få se hvordan redigeringen ser ut før du bestemmer deg. Fem minutter i et ekte verktøy sier mer enn en lang forklaring, og du ser med en gang om det er noe du kommer til å bruke.
Spørsmål om arbeidet og Google
Hvem gjør selve jobben? Noen steder er det én person som selger og en annen som bygger. Det kan fungere fint, men du bør vite hvem du faktisk skal snakke med når noe må endres.
Hva gjør du for at siden blir funnet på Google? Et godt svar er konkret: egne titler og beskrivelser for hver side, rask lasting på mobil, tydelig adresse og kobling til Google-profilen. Et vagt svar om «SEO» uten detaljer sier lite.
Legg merke til hvordan spørsmålene blir besvart, ikke bare hva svaret er. En designer som svarer raskt og enkelt før du har signert, gjør det som regel også etterpå.
Tre svar som bør få deg til å stoppe opp
Den første er en garanti om førsteplass på Google. Ingen kan love det, fordi ingen utenfor Google styrer rekkefølgen. Den som lover det, lover noe de ikke har kontroll over.
Den andre er et tilbud som ikke nevner domenet i det hele tatt. Da vet du ikke hvem som eier det, og det er det vanskeligste å rydde opp i senere.
Den tredje er en lav startpris med lang bindingstid og en månedspris som aldri blir forklart. Regn alltid ut hva nettsiden koster over tre år, ikke bare den første måneden.
Tre korte spørsmål og svar
Bør jeg velge det billigste tilbudet? Ikke automatisk. Sammenlign totalprisen over tre år, med drift og endringer, så blir bildet ofte et annet.
Betyr en fin portefølje at designeren er god? Den viser at designeren kan lage noe som ser bra ut. Den sier ikke noe om sidene er raske, blir funnet på Google eller gir henvendelser, så spør om det også.
Hvor mange tilbud bør jeg hente inn? To eller tre holder. Flere enn det gjør det bare vanskeligere å sammenligne.
Ta med deg disse sju spørsmålene neste gang du får et tilbud, og se hvem som svarer tydelig. Vil du stille dem til meg også, kan du ta kontakt.